Développement Personnel

Certaines personnes, malgré tous les efforts qu'elles y consacrent, se retrouvent toujours devant un bureau surchargé de dossiers, de feuilles volantes, de classeurs, etc. OfficeTeam vous aide à améliorer votre organisation administrative au quotidien afin que vous puissiez garder le contrôle sur l'ensemble de vos tâches. Dans un premier temps, relativisez. Ces petits désordres ne sont-ils pas excusables tant que toutes les missions qui vous sont confiées sont réalisées de façon efficace ?

1. Quels types de documents vous encombrent le plus ?

L'accumulation de papiers est le premier facteur de désordre et probablement le plus visible,mais ce n'est certainement pas le seul. Tous les éléments qui vous font perdre du temps, qui réduisent votre productivité ou qui vous détournent de vos priorités, contribuent à accroître la désorganisation.

Quel est, d'après vous, l'impact des éléments suivants :

• Une mauvaise gestion des fichiers électroniques, y compris les e-mails.
• Des réunions mal préparées ou qui durent plus longtemps que prévu.
• Des collègues qui vous interrompent sans motif réel.
• Un environnement trop sonore ou du matériel bureautique bruyant.
• Des projets nécessitant beaucoup d'énergie et de temps, mais qui ne contribuent pas aux objectifs principaux de la société.

Songez également aux documents que vous avez utilisés pour l'obtention de votre poste actuel ou de votre dernière promotion. Les CV et listes de références obsolètes constituent aussi une forme de désordre, à moins que vous ne les utilisiez comme base pour la création de nouveaux documents.

2. Pourquoi il est important aujourd'hui de contrôler le classement de ses documents

Réfléchissez aux points suivants:

• Depuis quelques années, la charge de travail est de plus en plus lourde, les échéances de plus en plus courtes et la pression de plus en plus forte. Par conséquent, il est essentiel de pouvoir retrouver rapidement tel ou tel dossier. Le temps perdu à rechercher un dossier est autant de temps qui ne peut être consacré à la réalisation de projets.
• Lorsque vous êtes absent du bureau - que ce soit prévu ou non - vos collègues et supérieurs doivent être capables de se retrouver dans votre organisation, et intervenir le cas échéant.
• L'image professionnelle que vous donnez est importante. Même si votre responsable a le droit d'avoir un bureau plus désordonné que le vôtre, gardez en tête que n'importe qui peut passer devant votre bureau.
   

3. Le défi des assistants et secrétaires

Vous êtes le point organisationnel central des directeurs ou employés pour lesquels vous travaillez. Etant donné que vous coordonnez des projets, gérez les dépenses, organisez des réunions et faites les plannings, votre entourage professionnel voit en vous un parfait organisateur et un excellent gardien de tous les dossiers.

Vos capacités à gérer votre classement vous permettent d'être plus performant et prompt dans les tâches qui vous sont confiées. Le fait de créer et de maintenir votre espace professionnel organisé révèle que vous êtes efficace pour faire face à vos responsabilités quotidiennes, mais également que vous contrôlez les tâches qui vous sont confiées.

4. Votre défi : réduire le désordre

Voici quatre étapes pour vous aider à maîtriser même les désordres les plus incontrôlables

• Observez votre lieu de travail avec les yeux d'un autre
  Mettez-vous à la place d'une personne qui se retrouve assise à votre bureau pour la première fois. Quelle sera sa première impression? Si vous ne parvenez pas à être suffisamment objectif, demandez à l'un de vos collègues de faire cet exercice à votre place.
• Procédez par étapes
  Prévoir une journée entière pour vous attaquer au rangement de votre bureau est utopique et surtout épuisant. Nous vous conseillons plutôt de dresser une liste des améliorations à apporter, de les classer par ordre de priorité et de vous y affairer 15 minutes par jour.
• Tirez les leçons de cette première étape
  Poursuivez vos efforts une fois votre espace de travail réorganisé. Soumettez également vos effets personnels à un nettoyage de printemps : rangement de votre sac à main, de votre disque dur, de votre voiture. Etre organisé dans différents domaines vous aidera sur le long terme.
• Retrouvez votre dernier CV et mettez-le à jour
  Même si vous vous sentez parfaitement bien dans votre emploi actuel, revoyez votre CV. Vous serez ravi de pouvoir le ressortir le jour de votre évaluation annuelle. En outre, cela vous permet d'être mieux préparé si vous deviez soudainement vous retrouver sur le marché de l'emploi.
   

5. Suivi des progrès et récompenses

Vous augmenterez vos chances de réduire le désordre en définissant un calendrier pour la réalisation des étapes décrites ci-dessus et en établissant une liste des résultats de vos activités. Surtout, n'oubliez pas de prévoir une récompense. Cela vous permettra d'atteindre plus facilement l'objectif fixé et de rester motivé.

Nous sommes tous conscients du fait qu'un bon réseau relationnel professionnel est important pour progresser, mais quelle est la meilleure façon de développer un tel réseau ? Comment devenir un membre apprécié des réseaux des autres alors que vous êtes déjà surchargé de travail ? Quel est le rôle des e-mails dans le maintien d'un cercle de contacts actifs ? Est-il toujours approprié de refuser une demande d'aide ?

1. Il ne s'agit pas seulement de ce que vous savez...

Nous avons tous entendu parler des avantages d'un bon réseau relationnel professionnel. Tous ceux qui ont trouvé un emploi par le bouche-à-oreille ou une référence personnelle peuvent en témoigner. En dépit de ses nombreux avantages, un réseau relationnel peut être difficile à entretenir pour de nombreuses raisons. Examinez les problèmes potentiels suivants. Lequel s'applique le mieux à votre réseau relationnel?

• Vous évoluez au sein d'un réseau relationnel important, mais vous avez du mal à maintenir une communication cohérente.
• Il vous est difficile de demander de l'aide.
• Vous n'êtes pas certain de ce que vous pouvez offrir à d'autres.
• Vous n'avez pas de temps à consacrer à un réseau relationnel.
• Vous pensez que le fait de consacrer du temps à son réseau relationnel implique des ronds de jambes.
• Vous êtes à un tournant de votre carrière et devez repartir à zéro, une tâche qui vous paraît immense.
   

Chacun de ces soucis est légitime, mais peut être minimisé si vous le percevez d'un angle différent. Il n'est jamais trop tard pour améliorer son réseau relationnel.

2. Pourquoi un réseau relationnel malin est essentiel aujourd'hui

De nombreuses entreprises sont particulièrement vigilantes en matière de recrutement. C'est pourquoi elles se fient de plus en plus aux réseaux relationnels ainsi qu'aux recommandations de candidats. Votre réseau de contacts peut jouer un rôle de premier plan pour vous décrocher un nouvel emploi.

Il est bénéfique pour tout professionnel d'avoir plusieurs sources de formation et d'assistance. Auparavant, les professionnels pouvaient compter pour cela sur leurs employeurs. Aujourd'hui, les employés assument une plus grande part de cette responsabilité. Avoir des contacts solides permet de demander conseil auprès de diverses personnes.

3. Le défi des assistants et secrétaires

On vous demande constamment d'accomplir un plus grand nombre de tâches avec moins de ressources. Souvent, vous êtes amené à assumer des responsabilités plus nombreuses et plus complexes. Dans ces cas, votre réseau de relations professionnelles peut jouer un rôle essentiel en vous aidant à prendre les bonnes décisions et à harmoniser vos activités.

Par exemple, si l'une de vos nouvelles responsabilités consiste à planifier des événements et à organiser la réunion commerciale annuelle à Bruxelles, pensez à demander à vos relations s'ils ont déjà travaillé avec un hôtel ou un autre lieu de réunion dans cette région.

Vous travaillez peut-être de façon isolée. De nombreux professionnels administratifs travaillent pour des directeurs qui ne sont pas souvent au bureau. D'autres assistent des départements comptant des dizaines de membres. Quel que soit le cas, vous n'êtes peut-être pas seul à assumer ce type de fonction dans votre société. Afin d'éviter de vous sentir isolé, il est bénéfique d'avoir un réseau solide de contacts externes.

4. Votre défi: un réseau relationnel malin

Voici six étapes pour vous aider à développer votre réseau relationnel:

• Faites le premier pas
  Un réseau relationnel est un échange constant : il faut savoir donner et recevoir. Le fait de proposer votre aide en premier est astucieux. Choisissez dans votre cercle de relations une personne que vous savez en pleine transition et proposez-lui de l'aide avant même qu'elle ne vous sollicite.
• Ne vous entourez pas uniquement de personnes qui vous ressemblent
  Il est toujours plus facile et agréable de se rapprocher de personnes qui ont des points communs avec vous. Mais il est également important de rechercher des relations qui ont un parcours ou des centres d'intérêt différents.
• Décrochez votre téléphone
  Il est plus facile d'avoir recours à l'e-mail pour solliciter ou remercier quelqu'un, mais ce canal est parfois trop impersonnel. Téléphonez régulièrement à vos contacts pour leur proposer un déjeuner ou les inviter à un événement.
• Planifiez des rendez-vous dans votre agenda
  Prenez l'habitude de contacter quelques personnes tous les mois, même pour un simple bonjour. Et n'oubliez pas que les cartes d'anniversaire et les cartes postales sont toujours les bienvenues.
• Ne négligez pas vos connaissances actuelles
  Même si vous êtes en début de carrière ou si vous débutez dans une nouvelle entreprise, ne vous sentez pas obligé de repartir à zéro. Conservez votre réseau actuel, y compris vos amis et votre famille. Ils peuvent vous être d'une grande assistance.
• Définissez d'avance le temps que vous pouvez consacrer à votre réseau relationnel
  Vous ne serez peut-être pas en mesure de répondre à chaque sollicitation, mais faites attention de ne pas refuser toute demande d'aide - à moins que vous ne puissiez vraiment pas aider. Peut-être pouvez-vous fournir le nom d'une autre personne plus à même d'apporter de l'aide. Dites toujours honnêtement ce que vous pouvez et ne pouvez pas offrir.
   

5. Suivi des progrès et récompenses

Vous augmenterez vos chances de développer un réseau relationnel malin en définissant un calendrier pour la réalisation des étapes décrites ci-dessus et en établissant une liste des résultats de vos activités. Surtout, n'oubliez pas de prévoir une récompense. Cela vous permettra d'atteindre plus facilement chaque objectif fixé et de rester motivé.

Les compétences acquises et approfondies au cours de votre carrière peuvent vous mener vers de nouvelles opportunités. Mais quelles sont les meilleures façons d'aborder les activités de développement de compétences ? Quel rôle peut jouer votre employeur dans ce processus ? Quelles sont les compétences qui demandent une réelle expertise, plutôt qu'un simple savoir ?

1. Une bonne base

Vos capacités techniques et interpersonnelles vous ont probablement grandement aidé à décrocher votre emploi actuel. Or la volonté d'accroître vos compétences peut vous placer en bonne position pour une prochaine évolution. Malgré tous les bénéfices qui peuvent découler d'un plus grand ensemble de compétences, cela demeure un défi pour un bon nombre d'entre nous. Lequel des obstacles ci-dessous a le plus d'impact sur vous :

• Votre fonction actuelle ne vous donne pas l'occasion d'apprendre de nouvelles choses.
• Vous avez du mal à identifier les efforts prioritaires et faire la part des choses.
• Manque de temps et de ressources financières à consacrer à votre développement.
   

2. Pourquoi le développement des compétences est essentiel aujourd'hui

Le développement continu de vos compétences peut avoir un impact positif sur vos perspectives professionnelles. La différence aujourd'hui, c'est le partage des responsabilités entre employeur et employé. Auparavant, les entreprises guidaient clairement leur personnel dans leur développement et leur promotion. Aujourd'hui, vous avez une plus grande part de responsabilité entre vos mains.

Vous changerez plusieurs fois de fonction au cours de votre vie professionnelle, parfois de façon inattendue. L'ensemble de vos compétences est à la base de ces changements et vous permet de réaliser ces transitions en douceur. Vos employeurs changent, mais vos compétences demeurent.

3. Le défi des assistants et secrétaires

Vous êtes aux avant-postes de tout changement. Qu'il s'agisse d'un nouvel outil technique ou d'une nouvelle procédure organisationnelle, vous devez souvent l'apprendre en premier, aider les autres à s'adapter et fournir du feedback aux décideurs. Ces responsabilités font que vous devez être disposé à constamment apprendre.

Votre approche en matière de développement de compétences peut avoir un impact direct sur votre capacité à progresser au sein de l'entreprise. Quels nouveaux rôles souhaitez-vous assumer ? Pour pouvoir accommoder ceux-ci, comment allez-vous déléguer vos responsabilités existantes et former de jeunes membres du personnel ? Un plan de transition est essentiel pour pouvoir progresser.

4. Votre défi : développer des compétences appropriées

Voici quelques étapes pour vous aider à améliorer vos compétences :

• Analysez de près vos tâches actuelles
  A quand remonte la dernière fois que vous avez acquis de nouvelles compétences? Si vous pensez que vous n'avez plus aucune opportunité d'apprendre quelque chose dans votre position actuelle, il est peut-être temps de rechercher de nouvelles responsabilités.
• Impliquez votre manager
  Avant de partir à la recherche d'opportunités en-dehors de la société, parlez avec votre supérieur et faites-lui savoir que vous souhaitez assumer de nouvelles responsabilités. La plupart des managers apprécient le sens de l'initiative.
• Pensez à une opportunité extra-professionnelle
  Votre apprentissage ne doit pas forcément se faire pendant vos heures de travail. Le fait d'entraîner une équipe de sport, par exemple, développe les capacités organisationnelles et managériales. Le fait de faire partie d'associations caritatives vous permet d'apprendre à gérer certaines personnes, à établir des plannings, à organiser des événements, etc.
• Demandez le soutien d'un mentor
  L'amélioration des compétences cadre difficilement dans un agenda déjà rempli, mais ce n'est pas impossible. Sollicitez une personne qui puisse vous aider à rester concentré sur vos objectifs.
• Faites quelques devoirs
  Lisez des articles, consultez des sites Internet et des associations professionnelles pour découvrir quelles compétences sont les plus sollicitées dans votre situation professionnelle et votre secteur. Votre réseau relationnel peut également vous fournir de précieuses informations à ce sujet.
   

5. Suivi des progrès et récompenses

Vous augmenterez vos chances de développer les compétences appropriées en définissant un calendrier pour la réalisation des étapes décrites ci-dessus et en établissant une liste des résultats de vos activités. Surtout, n'oubliez pas de prévoir une récompense. Cela vous permettra d'atteindre plus facilement chaque objectif fixé et de rester motivé.

Comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction professionnelle? Quel est le domaine qui pourrait vous procurer un épanouissement supplémentaire? Vous êtes peut-être satisfait de votre situation actuelle? D'un autre côté, vous ne savez peut-être pas comment vous pourriez améliorer votre situation. Quel que soit le cas, il peut être bénéfique pour vous d'identifier votre carence professionnelle.

1. Maillon manquant - des questions avant toute réponse

Demandez-vous quel est votre niveau de satisfaction actuel au travail et comment vous pouvez l'améliorer. Tenez compte aussi de ce qui suit :

A quel point ce poste est-il confortable et sécurisant ?
Si votre emploi vous procure un fort sentiment de sécurité et si vous maîtrisez toutes les tâches attenantes à votre poste, c'est parfait. Mais gardez en mémoire que le fait de se complaire dans un certain confort peut vous amener à ne plus vouloir relever de défis.

Songez de façon plus approfondie à votre carence professionnelle. Quel est l'élément qui vous apporterait le plus de satisfaction dans votre travail ? Chaque personne réagit et voit les choses différemment, mais voici quelques pistes de réflexion :

• Une plus grande flexibilité dans la planification quotidienne
• Une plus grande autonomie dans la prise de décisions
• Une plus grande collaboration avec les collègues
• Une plus grande diversité dans les projets
• Une plus grande reconnaissance professionnelle
   

2. Identification du maillon manquant - pourquoi c'est essentiel dans le contexte actuel

Trouver du travail ou entamer une transition professionnelle demande du temps. Par conséquent, il n'est pas possible de repousser votre satisfaction au travail jusqu'au moment où vous trouverez un nouvel emploi. Cela peut prendre des semaines, voire des mois, avant que vous ne trouviez le poste de vos rêves. En attendant, ne mettez pas votre bonheur professionnel entre parenthèses.

Vous êtes la personne la mieux placée pour identifier le maillon manquant et procéder aux changements nécessaires. Même si certaines personnes autour de vous peuvent vous prêter main forte, vous êtes seul à pouvoir prendre les choses en main.

3. Le défi des assistants et secrétaires

Vous avez l'habitude de prendre en charge de nouveaux projets et des requêtes inattendues, d'assister un grand nombre de personnes, etc. Vu le nombre important de tâches dont vous devez vous acquitter, il peut vous sembler difficile de prendre le temps d'évaluer votre niveau de satisfaction ainsi que la façon d'apporter des solutions adéquates.

Nombreuses sont les assistantes et les secrétaires fonctionnant comme une ressource centrale pour la direction, le personnel, les télétravailleurs et les autres intervenants dans l'entreprise. Ces personnes n'ont pas forcément une flexibilité suffisante dans leur planning. Toutefois, la porte ne leur est pas fermée et des opportunités existent. Celles-ci peuvent être plus difficiles à trouver et nécessitent une plus grande créativité pour être mises en oeuvre.

4. Votre défi : trouver le maillon manquant

Voici plusieurs étapes pour vous aider à identifier les éléments susceptibles d'accroître votre satisfaction professionnelle

• Surveillez les restrictions budgétaires relatives à votre département et soyez ouvert aux diverses options susceptibles d'amener un changement.
• Ciblez une seule orientation
  Vous trouverez bien des dizaines de manières d'accroître votre satisfaction au travail, mais il est important de se concentrer sur une orientation précise afin de ne pas perdre de vue l'essentiel.
• Impliquez votre réseau de relations professionnelles
  Demandez à des personnes que vous respectez comment elles ont réussi à renverser une situation difficile pour accroître leur satisfaction professionnelle. Plus vous demanderez conseil, plus vous aurez d'idées, et plus vous serez motivé.
• Examinez d'autres défis potentiels
  Notamment ceux à propos desquels nous avons réalisé des dossiers ('développement des compétences appropriées' et 'maîtrisez le désordre'). Cela peut vous donner des idées complémentaires afin de vous aider à trouver votre maillon manquant.
   

5. Suivi des progrès et récompenses

Vous augmenterez vos chances de trouver le maillon manquant en définissant un calendrier pour la réalisation des étapes décrites ci-dessus et en établissant une liste des résultats de vos activités. Surtout, n'oubliez pas de prévoir une récompense. Cela vous permettra d'atteindre plus facilement l'objectif fixé et de rester motivé.

Aimez-vous les défis?

Votre défi professionnel principal est-il de réaliser vos tâches au quotidien ou de vous tracer une carrière sur le long terme ?
Prenez le temps de réfléchir et de mesurer l'importance de ces défis :

• Cela vous permettra de définir vos activités et perspectives actuelles. Au sein d'un environnement professionnel trépident, il est crucial de comprendre comment vous travaillez et réfléchissez.
• Les budgets, le personnel et les échéances sont de plus en plus poussés à leurs limites. Les entreprises et leurs directeurs ne disposent pas forcément des outils pour tracer votre carrière et suivre vos progrès. C'est donc à vous de vous prendre en charge.

La transformation radicale de votre carrière ne s'effectue pas du jour au lendemain. Aussi, les personnes qui tentent de faire l'impossible en peu de temps se mettent souvent en situation d'échec. La plupart des étapes décrites ci-après peuvent parfaitement s'intégrer dans votre planning quotidien.

Cochez une seule case pour chaque question posée et lisez les commentaires relatifs à votre réponse.

Organisation

01. Avez-vous conscience des éléments qui vous déconcentrent le plus au travail ?

A. Oui. Les collègues qui s'arrêtent devant mon bureau et m'interrompent sans réel motif.

B. Oui. Un environnement trop bruyant qui trouble ma concentration.

C. Oui. Les réunions mal préparées ou qui durent trop longtemps.

D. Oui. Tous les éléments cités ci-dessus.

E. Non. Je n'ai jamais réfléchi à cela.

Vos Réponses
A B C D Bien. Vous avez conscience des éléments qui vous déconcentrent le plus. Tout le monde est confronté à des pertes de temps, mais l'essentiel est d'identifier leur provenance afin de pouvoir les combattre efficacement.
E Regardez autour de vous et prenez le temps d'y réfléchir. Identifiez les facteurs qui vous font perdre du temps afin de pouvoir les combattre efficacement.

02. Selon vous, quelle est la meilleure façon de minimiser les pertes de temps ?

A. Je demande poliment à mes interlocuteurs d'aller droit au but. Si leur requête n'est pas urgente, je leur explique que je traite un dossier urgent et que je répondrai à leur demande dès que possible.

B. J'essaie personnellement de ne pas perdre de temps. Si je ne dérange pas mes interlocuteurs, ne fais pas de bruit et ne contribue pas à prolonger les réunions, les autres doivent faire de même.

C. Je me consacre à des activités courantes - classement de documents, rédaction d'e-mails - lorsque je ne peux éviter quelqu'un qui me fait perdre du temps.

D. Je n'ai pas encore pensé à une approche particulière.

Vos Réponses
A B Bravo! Votre approche est proactive et vous limitez les interruptions. Tant que vous restez courtois et respectez vos engagements, vous avez la bonne approche.
C Attention! Vous débarrasser des tâches rébarbatives nécessitant beaucoup de temps est une bonne idée, mais restez concentré sur vos objectifs et définissez vos priorités.
D Consacrez une attention particulière à la manière dont vous allez vous adresser aux personnes qui contribuent à vous faire perdre du temps. Avoir un plan d'action est essentiel.

03. Combien de temps consacrez-vous aux projets qui n'ont pas d'incidence directe sur les résultats de votre société ?

A. Peu de temps.

B. Un temps relatif.

C. Beaucoup de temps.

D. Je ne sais pas.

Vos Réponses
A Ceci est inhérent à tous les postes d'une entreprise.
B C Vous empruntez un chemin difficile. Si un projet spécifique vous oblige à sortir du cadre traditionnel de vos fonctions de façon ponctuelle, pas de problème. En revanche, si ceci devient récurrent et que ces projets n'ont pas d'impact direct sur les résultats de votre société, parlez-en à votre supérieur et redéfinissez ensemble vos priorités.
D Attention! Prenez le temps de définir clairement vos objectifs au sein de votre service. Si vous ne connaissez pas vos objectifs, vous risquez de passer un temps colossal sur des projets inadaptés.

04. Comment jugez-vous la propreté de votre table de travail ?

A. Impeccable. Chaque papier est à sa place.

B. Assez bien rangé. Il y faudrait un peu de rangement, mais je m'y retrouve facilement.

C. J'ai besoin de procéder à un classement.

D. J'aurais besoin d'un bulldozer.

Vos Réponses
A B Super. Limiter le fouillis n'est pas seulement important pour votre propre organisation. Pensez à votre patron et à vos collègues: ils doivent être en mesure de retrouver facilement des dossiers importants lorsque vous êtes absent.
C Prenez 10 minutes à la fin de chaque journée pour vous attaquer à un tas de dossiers. Vous rejoindrez rapidement la catégorie A ou B.
D Attention! Un bureau en désordre peut avoir un impact sur votre productivité et vous donne une mauvaise image auprès de vos collègues.

Réseau relationnel

05. Dans quelle mesure êtes-vous prêt à aider d'autres gens à trouver un nouveau poste ou à gérer leur carrière ?

A. Je suis fort disposé à les aider : de telles occasions sont très enrichissantes.

B. Je suis moyennement disposé à aider : cela dépend de qui me sollicite.

C. Cela ne me préoccupe pas : je n'ai pas le temps.

D. Je ne sais pas.

Vos Réponses
A Excellent! Cette attitude vous permet de fournir des conseils précieux et améliore votre réseau relationnel.
B Etes-vous certain que votre charge de travail ne vous permet pas d'apporter une aide quelconque? Ne pas offrir d'aide donne de vous une mauvaise image. Rendez-vous disponible de temps à autre.
C Plutôt que de dire non, proposez votre aide pour des projets qui nécessitent peu de temps. Prenez 10 minutes pour parcourir un CV, par exemple, ou pour préparer quelqu'un à un entretien.
D Attention! Proposer son aide permet de tisser un réseau relationnel. Restez ouvert. Une grande expérience professionnelle n'est pas forcément requise pour donner un coup de main. La plupart du temps, un avis ou quelques minutes suffisent pour répondre aux attentes de votre interlocuteur.

06. A combien de reprises vous a-t-on sollicité pour une aide quelconque au cours du dernier mois ?

A. Plus de 5 fois.

B. Entre 1 et 5 fois.

C. Personne ne m'a sollicité.

D. Je ne sais pas.

Vos Réponses
A Félicitations! Vous êtes reconnu comme une personne de confiance. Vous êtes entouré de personnes qui seraient prêtes à vous rendre la pareille le cas échéant.
B Bravo. Vous aidez votre entourage professionnel à atteindre leurs objectifs.
C Vous pourriez être d'une grande utilité pour aider les autres. Pourquoi ne pas passer un coup de fil de temps à autre, ou envoyer un e-mail, pour proposer un déjeuner dans un contexte extra-professionnel et vous faire connaître.
D Attention. Il se peut que vous vous consacriez trop à votre réseau relationnel, ou pas assez. Quel que soit le cas, il est essentiel de suivre de près vos contacts avec votre entourage.

07. Quel est selon vous le meilleur moyen de solliciter votre entourage professionnel ?

A. Envoyer un e-mail à plusieurs personnes - plus ils sont nombreux, plus il y aura de retours.

B. Contacter une personne spécifique - plus cette personne est ciblée, plus les réponses seront en adéquation avec la demande.

C. Remercier les personnes à l'avance en leur proposant de leur rendre la pareille.

Vos Réponses
A Revoyez votre approche. Si le destinataire voit que vous avez sollicité des dizaines de personnes, il pourrait ne pas tenir compte de votre demande.
B Excellent. Le fait de cibler ses interlocuteurs et de formuler une demande précise encourage les réponses.
C Oui. Ceci devrait figurer dans toutes les demandes. Etre courtois encourage les réponses.

Compétences

08. Pensez-vous que votre employeur actuel peut vous aider à améliorer vos compétences ?

A. Tout à fait. Plus je progresse, plus je suis opérationnel au sein de la société.

B. Partiellement. Je peux aider mon employeur, mais je me développe aussi pour pouvoir vendre mes compétences professionnelles au mieux.

C. Absolument pas. Les sociétés n'ont plus le temps ni l'argent pour investir dans leur personnel.

D. Je ne sais pas.

Vos Réponses
A Attention. Pour la plupart des fonctions, il est irréaliste d'attendre d'une société qu'elle développe l'ensemble de vos compétences.
B Bien. Gardez en mémoire que votre fonction et votre employeur peuvent changer, mais que vos compétences vous restent acquises. Les recruteurs apprécient particulièrement les personnes qui ont une attitude proactive en ce qui concerne le développement de leurs compétences.
C Attention. Une approche proactive est essentielle. Plus l'amélioration de vos connaissances bénéficie à votre entreprise, plus votre responsable hiérarchique pourra vous aider.
D Demandez à votre manager ou au département des Ressources Humaines quelle est la politique de l'entreprise en matière de formations. Il est important de connaître les procédures mises en place par l'entreprise.

09. Selon vous, quel est le meilleur moyen de demander une formation à votre employeur ?

A. La politesse. Toute demande formulée poliment obtient toujours plus de succès.

B. Evoquer une raison professionnelle. Démontrer l'impact de cette formation par des faits concrets.

C. Proposer de dispenser la formation reçue à vos collègues de manière à prouver l'amortissement de cette formation.

D. Evoquer une raison personnelle. Vous ne pouvez pas vous offrir cette formation sur vos deniers personnels.

Vos Réponses
A Ceci ne suffira pas. Un «s'il vous plait» et un «merci» ne justifient pas un tel investissement.
B Tout à fait juste. Faites la relation entre cette formation et les bénéfices qu'elle pourrait apporter à l'entreprise. Si vous n'en êtes pas capable, il vaut mieux ne pas faire la demande.
C Exact. Si votre manager peut envoyer une personne à la formation et en faire bénéficier 10 autres par après, il examinera la demande avec plus d'intérêt.
D Non, il faut toujours baser une demande sur des résultats professionnels, jamais sur des raisons personnelles.

10. Qui selon vous peut vous apporter le plus de compétences ?

A. Votre responsable.

B. Vos collègues.

C. Les responsables des services Informatique et Ressources Humaines.

D. Vos amis et anciens collègues.

E. Toutes les personnes citées ci-dessus.

Vos Réponses
A B C D Toutes ces personnes sont à même de vous apporter de nouvelles connaissances.
E Excellent. Chacune de ces personnes peut à sa manière vous apporter de nouvelles connaissances, en abordant les choses d'un angle différent.

Maillon manquant

11. Parmi tous ces éléments, lequel améliorerait votre satisfaction professionnelle

A. De flexibilité.

B. D'autonomie / d'indépendance.

C. De collaboration avec vos collègues.

D. De variété dans vos projets.

E. De reconnaissance de la part de votre responsable et de vos collègues.

F. Je ne sais pas.

Vos Réponses
A B C D E Bravo. Vous savez ce que vous voulez. Osez faire la demande.
F Prenez quelques minutes pour y réfléchir soigneusement. Même si vous êtes épanoui dans votre entreprise, il y a toujours un aspect qui peut être amélioré. Identifiez-le afin de pouvoir progresser.

Maintenant que vous avez fait notre test, relevez les défis dans chacun des quatre domaines suivants: maîtrise du désordre, construction d'un réseau relationnel, développement de vos compétences et identification du maillon manquant.

Augmentez vos chances de réussite en établissant un planning et surtout, prévoyez une récompense pour chaque défi relevé. Ceci vous motivera et vous permettra de tenir sur la longueur.

Défi : Maîtrisez le classement de vos dossiers

• Etape 1
  Observez votre bureau avec les yeux d'un autre
  Pas besoin de transformer votre lieu de travail en havre de propreté, mais souvenez-vous que l'état de votre bureau parle pour vous en termes d'organisation et de professionnalisme. Votre directeur ou un client peuvent passer devant votre bureau à tout moment. La première impression qu'ils se feront de vous peut dépendre de l'état de rangement de votre table de travail. Soyez exigeant avec vous-même et préparez un plan de remise en ordre.
• Etape 2
  Aidez les autres à classer leurs dossiers
  Une fois que vous vous serez attaqué à votre lieu de travail, vous serez en grande forme pour prêter main forte à votre responsable ou à un collègue pour le classement de leurs fichiers informatiques et l'archivage de leurs e-mails. Ce faisant, vous contribuerez à augmenter la productivité des autres et à mettre vos compétences d'organisateur/d'organisatrice en avant.
• Etape 3
  Mettez à jour vos documents professionnels
  Profitez de ce rangement pour mettre à jour votre CV et votre liste de références.Le fait de disposer d'un CV à jour vous permet de réagir instantanément aux opportunités qui viendraient à se présenter.
   

Défi : Amélioration de votre réseau relationnel

• Etape 1
  Prêtez-y la plus grande attention
  Ne vous demandez pas ce que votre réseau relationnel peut faire pour vous. Faites le premier pas: sélectionnez une personne de votre entourage professionnel qui est en phase de transition. Proposez-lui votre aide avant qu'elle ne vienne vous solliciter.
• Etape 2
  Ajoutez un nouveau contact
  La plupart des personnes que nous connaissons nous ressemblent et partagent nos affinités. Mais il est important de rechercher aussi une personne très différente de vous et qui n'évolue pas dans le même environnement professionnel.
• Etape 3
  Décrochez votre téléphone
  Il est plus facile d'avoir recours à l'e-mail pour solliciter ou remercier quelqu'un, mais ce canal est parfois trop impersonnel. Téléphonez régulièrement à vos contacts pour leur proposer un déjeuner ou les inviter à un événement. Cela permet des échanges plus amicaux et produit généralement de meilleurs résultats.
   

Défi : Développez de nouvelles compétences

• Etape 1
  Analysez de près vos tâches actuelles
  A quand remonte la dernière fois que vous avez acquis de nouvelles compétences? Si vous pensez que vous n'avez plus aucune opportunité d'appendre quelque chose dans votre position actuelle, il est peut-être temps de rechercher de nouvelles responsabilités - au sein de votre société ou en dehors.
• Etape 2
  Pensez à une opportunité extra-professionnelle
  Votre apprentissage ne doit pas forcément se faire pendant vos heures de travail. Le fait d'entraîner une équipe de volley ball d'adolescents, par exemple, développe les capacités organisationnelles et managériales. Le fait de faire partie d'associations caritatives vous permet d'apprendre à gérer certaines personnes, à établir des plannings, à organiser des événements, etc.
• Etape 3
  Contactez votre réseau
  Améliorer ses compétences est une entreprise délicate. Si vous songez à tout ce que vous avez déjà à faire, vous pourriez être tenté de laisser votre apprentissage de côté. Sollicitez plutôt une personne pour vous aider dans la définition de vos objectifs et offrez-lui de l'aide en retour.
   

Défi : Trouvez le maillon manquant

• Etape 1
  Evaluez le marché actuel et procédez par ordre de priorité
  Quel est votre maillon manquant? Une augmentation de salaire de 20%? Une voiture de fonction? Des voyages d'affaires importants avec votre patron? Soyez réaliste. Evaluez vos demandes et mettez-les sur papier par ordre d'importance. Ainsi vous aurez toujours une solution de rechange si votre objectif premier ne peut se réaliser.
• Etape 2
  Ciblez une seule action
  Il existe plus de 100 possibilités pour augmenter votre niveau de satisfaction professionnelle. Soyez pertinent et ciblez ce qui est le plus important à vos yeux.
• Etape 3
  Impliquez votre réseau relationnel
  N'hésitez pas à solliciter vos proches. Demandez à des personnes que vous respectez comment elles ont réussi à renverser une situation difficile et à accroître leur satisfaction professionnelle. Ne limitez pas vos sollicitations à une seule personne. Plus vous demanderez conseil, plus vous aurez d'idées, et plus vous serez motivé.